ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее по тексту «Договор») определяет порядок продажи товаров через Интернет-магазин flowers-truck.by, именуемый в дальнейшем Интернет-магазин flowers-truck.by, принадлежащий ООО «НН ГЛОБАЛ ТРАК» Свидетельство о регистрации УНП 193619940 от 24.03.2022. выданное Мингорисполком, Покупателю, принявшему (акцептовавшему) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Договор может быть изменен без предварительного уведомления. Текущая версия договора доступна по адресу http://flowers-truck.by/dogovor-publichnoi-oferti.
Договор предлагается на условиях публичной оферты согласно ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. В частности, размещение текста публичного договора на официальном сайте flowers-truck.by является предложением, адресованным неопределенному кругу лиц с целью заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто обратится.
Лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем. Оплачивая товар через сайт flowers-truck.by, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре и с информацией, размещенной на сайте Продавца в момент оплаты товара.
Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является размещение заказа на сайте интернет-магазина flowers-truck.by (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Интернет-магазин flowers-truck.by действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь.
При приобретении Товара в интернет-магазине за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец, на основании поступившего заказа от Покупателя, продает, а Покупатель производит оплату и принимает заказанный Товар на условиях настоящего Договора.
1.2. Заказ товара осуществляется по электронной форме (через Корзину), размещенной на сайте flowers-truck.by.
1.3. Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Фото-образец может отличаться от реального внешнего вида товара (Mонитор Покупателя искажает цвета и т.д.)
1.4. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на интернет-сайте Продавца flowers-truck.by путем добавления Товара в корзину.
2.2. При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель самостоятельно заполняет всю информацию, указанную в корзине/регистрационной форме.
2.3. Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в корзине/регистрационной форме. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте flowers-truck.by, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа и при осуществлении покупки.
2.5. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте flowers-truck.by, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным в настоящем договоре телефонам или послать запрос на адрес электронной почты info@flowers-truck.by либо воспользоваться формой «Обратной связи».
2.6. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.
ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Продавец обязуется исполнить Заказ в срок, указанный на сайте (в зависимости от способа доставки) после акцепта (подтверждения Покупателем совершенного Заказа). В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально, согласно п.3.6. настоящего Договора.
3.1.1. Товар имеющийся в наличии доставляется Покупателю силами Продавца :
-в города Республики Беларусь по тарифам РУП «Белпочта» на дату отправки в течение 3-6 рабочих дней с даты отправки, после подтверждения заказа покупателем;
Товар имеющийся в наличии резервируется для Покупателя на срок не более 2-х рабочих дней. Если в указанный в настоящем пункте срок клиент не ответил на телефонные звонки на указанный при оформлении заказа тел.номер и не ответил на эл.письмо, отправленное на указанный при оформлении заказа эл.ящик (e-mail), резерв снимается и Товар поступает в свободную продажу.
3.1.2. В случае отсутствия Товара на складе, Продавец информирует Покупателя (по телефону или на контактный e-mail) об этом и сообщает новый срок исполнения Заказа. Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Заказа в случае изменения срока поставки более чем на 14 календарных дней.
3.2. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на Интернет-сайте flowers-truck.by.
3.3. Заказ считается исполненным:
— с момента передачи Заказа Покупателю сотрудником согласно фактическому адресу, указанному Покупателем в Заказе.
При получении заказа Покупатель обязан в присутствии сотрудника почт. отделения либо сотрудника курьерской службы доставки (в зависимости от выбранной доставки) проверить целостность упаковки посылки. В случае нарушения целостности посылки Покупатель обязан потребовать от сотрудника почт.отделения либо сотрудника курьерской службы доставки составить Акт о повреждении посылки. Только при наличии Акта о повреждении посылки Покупатель имеет право на возмещение стоимости модели и стоимости доставки.
Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.
3.4. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.
3.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
3.6. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца flowers-truck.by или по телефону: +375 29 377 33 77.
3.7. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Оплата Заказа осуществляется способами, указанными на сайте Продавца.
4.2. Цена на каждую позицию Товара отображена в белорусских рублях на интернет-сайте flowers-truck.by.
4.3. Цены на любые позиции Заказа, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
4.4. Форма оплаты Заказа:
а) наличная для Республики Беларусь — оплата при получении заказа в почтовом отделении по месту нахождения Покупателя при получении Товара либо оплата курьеру при получении заказа;
КАЧЕСТВО, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА
5.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) .
5.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
5.3. Вернуть и обменять Товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения Товара (см.вкладку «Возврат товара» на сайте flowers-truck.by). Возврат денежных средств за не подошедшую модель осуществляется в соответствии с товарным чеком. Возврат стоимости доставки не производится.
5.4. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются.
5.5. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества в течении четырнадцати дней с даты предъявления указанного требования.
5.6. До заключения настоящего договора Покупатель ознакомился с нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регламентирующими розничную торговлю по образцам, текстом настоящего договора, а также информацией о приобретаемом товаре.
В момент заключения настоящего договора покупатель подтверждает обладание достаточной информации о товаре, о порядке торговли по образцам и соглашается со всеми условиями настоящего договора, без каких-либо оговорок и (или) изъятий из него.
ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
6.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора.
6.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.
6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору покупатель и(или) пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
6.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.5. Продавец не несет ответственности за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта»; за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы Заказа или при регистрации; в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на интернет-сайте Продавца flowers-truck.by.
6.6. Покупатель возмещает Продавцу стоимость доставки Товара в случае отказа от получения отправленного заказа.
6.7. Продавец не несет ответственности перед Покупателем, если последний не забрал Товар в срок бесплатного хранения товара в почтовом отделении или у транспортной компании.
6.8. Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения.
6.9. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
6.10. Покупатель или любое иное лицо нарушившее положения пунктов 11 "Пользователь и посетители обязуется", несет наказание согласно законодательства Республики Беларусь, а также возмещает в 10 кратном размере среднерыночную стоимость контента(фото, видео, текстовая информация) который подвергся копированию и(или) другому действию, согласно пункта 11.1. Также владелец сайта flowers-truck.by в праве требовать возмещение и репутационных потерь от такой деятельности.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении заказа на покупку товаров в интернет-магазине flowers-truck.by.
7.2. Осуществляя Заказ Товара на Интернет-сайте flowers-truck.by, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего договора. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактные телефоны и пр.) в целях:
— выполнения условий настоящего Договора;
— доставки Покупателю заказанного Товара.
— возврата Покупателю средств за не подошедшую модель.
Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов, за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством.
Покупатель дает согласие на получение рекламной информации посредством электросвязи и (или) электронной почты. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанных сообщений путем направления Продавцу заказного письма с соответствующим письменным уведомлением.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
8.1. Возврат товара надлежащего качества:
8.1.1. При возврате товара надлежащего качества ООО «НН ГЛОБАЛ ТРАК» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, за исключением транспортных расходов на доставку товара.
8.1.2. Возврату не подлежат товары надлежащего качества:
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, Согласно законодательства РБ.
8.1.3. Возврат товара возможен на усмотрение продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка,), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель предоставляет копии указанных документов и заполняет заявление на возврат.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна (цвета) или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара. В случае обнаружения каких-либо указанных выше недостатков должен быть составлен АКТ, по возможности, сделаны фотографии недостатков. Указанные документы (акт, фотографии) должны быть направлены на электронный адрес: info@flowers-truck.by.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.2.2. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
- заполнить заявление на возврат, подробно указав, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар (форму заявления см. на сайте во вкладке «Возврат»);
- аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный чек, заполненное заявление, прозрачный пакет, в котором была модель;
8.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования (закон «О защите прав потребителей»). При возврате товара надлежащего качества возвращается сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки, при условии наличия Акта. В противном случае ни товар не принимается к возврату, ни доставка не возмещается.
8.5. Непосредственный возврат денежных средств
- для жителей Республики Беларусь осуществляется на банковскую карточку
8.6. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.9. Все вопросы по качеству товара принимаются по адресу электронной почты: info@flowers-truck.by
Права на торговые марки, товарные знаки, авторские права.
9.1. Продавец является владельцем авторских прав на дизайн, программное обеспечение сайта flowers-truck.by.
9.2. Любое воспроизведение материалов сайта flowers-truck.by без письменного разрешения Продавца запрещено.
Информация о товарах
10.1. Под информацией о товарах понимаются характеристики, описания, параметры, изображения, цены потребительских товаров.
Пользователь и посетители обязуется
11.1. Воздерживаться от копирования, а также от воспроизведения, изменения, дополнения, распространения (включая публичную демонстрацию), использования в коммерческих либо иных целях содержимого сайта flowers-truck.by (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его (ее) основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца.
11.2. Не использовать приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования сайта flowers-truck.by.
11.3. При оформлении заказа и регистрации на сайте предоставлять данные о себе, которые не должны:
быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных;
иным образом нарушать действующее законодательство РБ.
Продавец обязуется
12.1. Предоставлять Покупателю доступ к предназначенной для всеобщего обозрения информации о товарах, размещаемых на сайте flowers-truck.by.
12.2. При совершении Пользователем заказа товара, осуществить обработку информации и обеспечить передачу товара Покупателю на условиях настоящей Оферты.
Обращаем ваше внимание, что вся информация размещенная на нашем сайте носит ознакомительный характер и не является рекламой.
